The Business Value Architecture

by โสภณ แย้มกลิ่น

Business Model and Value Designer by sophony.co

Business Model Innovation . Value Proposition Design . Strategy . Agribusiness . Economics . Finance . Investment

  • หลังจากเราได้รู้จักว่า เส้นทางผู้บริโภค (Customer Journey) คืออะไร ไปแล้ว วันนี้มาแนะนำสิ่งที่มักพูดถึงคู่กับ Customer Journey นั่นก็คือ จุดสัมผัส (Touch Point) ว่าคืออะไร และมีความสำคัญอย่างไรกันครับ 1. Touch Point คืออะไร จุดสัมผัส (Touch Point) คือ จุดที่ผู้บริโภค มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา สั้นๆ ง่ายๆ แค่นี้เลย จุดสัมผัส (Touch Point) คือ จุดที่ผู้บริโภค มีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจเรา by โสภณ แย้มกลิ่น ผู้บริโภค “สัมผัส” ธุรกิจเราได้ตรงจุดไหน…

  • จากประสบการณ์การสอนและอบรม ทำให้ผู้เขียนมีโอกาสเห็นการเขียน กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) ในการเขียน Business Model จำนวนมาก และเห็นจุดอ่อนในการเขียน Customer Segment อยู่บ่อยๆ วันนี้เลยมาเล่า Customer Segment ว่า คืออะไร และ การเขียนกลุ่มลูกค้าที่ไม่ชัดเจนมีอะไรบ้างครับ 1. กลุ่มลูกค้า (Customer Segment) คืออะไร ในทางการตลาด มีผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดให้นิยามคำว่าลูกค้ากันไว้เยอะมากแล้ว sophony.co ซึ่งเป็นเวปเกี่ยวกับการสร้างคุณค่า (Value Proposition Design) เป็นหลัก จึงขอนิยามคำว่า “ลูกค้า” ในแนวการสร้างคุณค่ากันครับ โดยปกติ การทำธุรกิจนั้น ผู้ประกอบการจะต้องการส่งมอบคุณค่า (Value…

  • เชื่อว่า ผู้อ่านเวป sophony.co ต้องเคยได้ยินคำว่า “กลยุทธ์” หรือ “Strategy” กันมานับไม่ถ้วน ตั้งแต่ระดับนายกรัฐมนตรีพูดถึงกลยุทธ์ของประเทศ จนถึงการคุยกันในแผนกขององค์กรว่า แผนกลยุทธ์ของเราปีหน้าเป็นอย่างไร ฯลฯ แล้วจริงๆ คำว่า “กลยุทธ์” มีความหมายว่าอย่างไร คืออะไรกันแน่ วันนี้มาแนะนำให้รู้จักหนึ่งในศัพท์สุดคลาสสิก ในแวดวงการบริหารจัดการกันครับ 1. กลยุทธ์ (Strategy) คืออะไร คำว่า “กลยุทธ์” มีคนให้คำนิยามไว้หลากหลายมาก แต่สำหรับเวป sophony.co ขอให้ความหมายของคำว่า “กลยุทธ์” ไว้ดังนี้ครับ กลยุทธ์ คือ แผนการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เรากำหนด กลยุทธ์ (Strategy) คือ แผนการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เรากำหนด by โสภณ…

  • หลังจากเรารู้จัก Innovation 2 ชนิดมาแล้ว คือ Efficiency Innovation และ Sustaining Innovation วันนี้มาทำความรู้จักนวัตกรรมประเภทที่ 3 และเป็นประเภทสุดท้าย นั่นก็คือ Transformative Innovation ว่าคืออะไร และ แตกต่างจาก 2 ประเภทแรกอย่างไรกันครับ 1. Transformative Innovation คืออะไร Transformative Innovation คือ การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ ที่ปฏิรูปการทำธุรกิจเดิม หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบธุรกิจเดิมอย่างสิ้นเชิง ไปสู่ธุรกิจที่องค์กรไม่เคยทำ และ (น่าจะ) มีอนาคตมากกว่าโมเดลธุรกิจปัจจุบัน Transformative Innovation คือ การสร้างโมเดลธุรกิจใหม่ ที่ปฏิรูปการทำธุรกิจเดิม…

  • เวลาเราซื้อสินค้าหรือบริการสักอย่างนึง หลายครั้งพบว่า เราไม่ได้อยู่ๆ ก็ดุ่มๆ ไปซื้อเลย บางทีเราไปหาอ่านข้อมูลคนโน้นคนนี้รีวิว ก่อนจะตัดสินใจซื้อ หรือบางครั้งซื้อแล้วยังไม่จบ ยังเที่ยวไปแนะนำคนโน้นคนนี่อีกว่า “ไปซื้อสิ” หรือ “อย่าไปซื้อนะ อย่างห่วย” สิ่งเหล่านี้เราเรียกว่า Customer Journey นั่นเอง วันนี้มาแนะนำให้รู้จักคำว่า “เส้นทางผู้บริโภค” หรือ “Customer Journey” กันว่าคืออะไรกันครับ 1. Customer Journey คืออะไร เส้นทางผู้บริโภค หรือ Customer Journey คือ กิจกรรมของผู้บริโภค ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าและบริการเรา ตั้งแต่ ก่อนซื้อ ขณะซื้อ และ หลังซื้อ Customer…

  • ช่วงนี้กระแสรถยนต์ที่ขับเคลื่อนโดยใช้พลังงานไฟฟ้า (Electric Vehicle) หรือที่เราเรียกติดปากว่า รถ EV กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก วันนี้มาลองดูการซื้อรถ EV ในมุมมองของ Value Proposition และ Innovation Adoption กันครับ 1. รถ Electric Vehicle (EV) คืออะไร รถยนต์ไฟฟ้า หรือ รถยนต์ Electric Vehicle หรือเราเรียกติดปากว่ารถ EV มีหลายประเภทครับ เช่น รถยนต์ Plug-in Hybrid (PHEV) ที่ได้รับความนิยมในช่วงที่ผ่านมา แต่ที่ได้รับความนิยมมากในช่วงนี้ (ปี 2567) คือ…