Category: Value Proposition Design

ถ้าผู้อ่านใช้ Value Proposition Design และ Design Thinking ในการทำงานมาอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่เกิดขึ้นคือเราอาจ “ติด” กระบวนการคิดจาก Design Thinking และทำให้กระบวนคิดเรื่องต่างๆ เปลี่ยนแปลงจากแต่ก่อน ลองดูว่า Design Thinking Mindset จะมีลักษณะอย่างไรครับ 1. คุณจะไม่ตัดสินอะไรจากมุมมองของคุณ (ถ้าคุณไม่ใช่ user) เวลาเราได้ฟังโปรเจคที่คนอื่นมาเสนอ หรือเราได้รับเชิญเป็นกรรมการตัดสินโครงการต่างๆ เราจะไม่ฟันธงว่า “โครงการนี้ปังแน่” หรือ “โปรเจคนี้ไม่น่าไหวหรอก” เพราะเราเชื่อว่าคนที่จะตัดสินใจว่าสิ่งนี้จะ “ปังแน่” หรือ “เจ๊งแน่” ไม่ใช่ “เรา” แต่เป็น “ผู้ใช้ (user)” ต่างหาก เวลาเราให้ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการ เราจึงมักแค่ถามว่า “ได้ไปถามผู้ใช้ (user) มาหรือยัง” “เขาว่าอย่างไร” หรือเราจะถามเพื่อตรวจสอบว่า โครงการนี้เจ้าของโครงการคิดเอาเองว่าลูกค้าต้องชอบ โดยไม่ไปทำความเข้าใจลูกค้าก่อนหรือเปล่า เช่น “ได้ไปทดสอบกับผู้ใช้หรือยัง ว่าเขาคิดอย่างที่เราคิดจริงไหม” ฯลฯ ดังนั้น เวลาเชิญคนที่มี…