Category: Value Proposition Design
-
Stakeholder Analysis 4 : Stakeholder Mapping คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากที่เขียนเรื่องการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder Analysis) ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญของ Value Proposition Design มาหลายตอน (แนะนำให้อ่าน Stakeholder Analysis คืออะไร) วันนี้มาแนะนำให้รู้จักเครื่องมือในการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียที่ชื่อว่า Stakeholder Mapping หรือแผนภาพผู้มีส่วนได้เสีย ว่าคืออะไรครับ 1. Stakeholder Mapping คืออะไร Stakeholder Mapping คือการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อจัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นกลุ่ม โดยมากมักใช้ภาพประกอบแทนตัวหนังสือ เพื่อให้ผู้วิเคราะห์เห็นภาพ Stakeholder ได้ง่ายขึ้น โดยผู้วิเคราะห์สามารถเลือกใช้แผนภาพได้หลากหลาย ตามแนวทางการวิเคราะห์ Stakeholder ครับ Stakeholder Mapping คือการวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อจัดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นกลุ่ม โดยมากมักใช้ภาพประกอบแทนตัวหนังสือ เพื่อให้ผู้วิเคราะห์เห็นภาพ Stakeholder ได้ง่ายขึ้น โสภณ แย้มกลิ่น 2. Stakeholder Mapping มีกี่แบบ Stakeholder Mapping มีได้หลายแบบ ตามแนวการวิเคราะห์ของแต่ละคนได้เลยครับ เช่น ถ้าเราต้องการแบ่ง Stakeholder ออกเป็น…
-
Stakeholder Analysis 3 : กลยุทธ์ Stakeholder Matrix
by
— last updated:
first published:
หลังจากที่เราได้อ่านเรื่อง Stakeholder Analysis คืออะไร และ Stakeholder Matrix คืออะไรไปแล้ว วันนี้มาอ่านต่อว่าเมื่อได้ Stakeholder Matrix แล้วจะนำไปทำอะไรต่อได้บ้าง 1. Stakeholder Matrix คืออะไร ทบทวนความทรงจำกันอีกรอบ Stakeholder Matrix คือ การนำปัจจัย 2 ด้านของ Stakeholder คือ อำนาจ (Power/Influence) และ ความสนใจ (Interest) มาสร้างเป็น Matrix แบบ 2 x 2 (หรือ 3 x 3) โดยนำสองปัจจัยมาเขียนกราฟดังรูป Stakeholder Matrix คือ การนำปัจจัย 2 ด้านของ Stakeholder คือ อำนาจ (Power/Influence) และ ความสนใจ (Interest) มาสร้างเป็น…
-
Stakeholder Analysis 2 : Stakeholder Matrix คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากที่เราได้อ่านเรื่อง Stakeholder analysis คืออะไร ไปแล้ว วันนี้จะมาแนะนำให้รู้จักเครื่องมือที่ใช้ในการวิเคราะห์ Stakeholders ที่ได้รับความนิยมกันคือ Stakeholder Matrix ว่าคืออะไร และมีขั้นตอนการทำอย่างไรครับ 1. Stakeholder Analysis คืออะไร ทบทวนความทรงจำกันอีกรอบ Stakeholder Analysis คือ เครื่องมือในการวิเคราะห์โครงการในปัจจุบัน หรือโครงการที่ต้องการทำใหม่ ว่า ใคร มีส่วนได้ และ มีส่วนเสียกับโครงการบ้าง Stakeholder Analysis คือ เครื่องมือในการวิเคราะห์โครงการในปัจจุบัน หรือโครงการที่ต้องการทำใหม่ ว่า ใคร มีส่วนได้ และ มีส่วนเสียกับโครงการบ้าง โสภณ แย้มกลิ่น โดยโครงการ (Project) อาจเป็นโครงการพัฒนาเล็กๆ ในแผนก การพัฒนาองค์กร การพัฒนาสินค้าใหม่ให้ลูกค้า หรือการคิด Business Model ใหม่ก็ได้ Stakeholder อาจเป็นบุคคล เป็นกลุ่มคน องค์กร หรือหน่วยงานต่างๆ ก็ได้…
-
Value Proposition Design คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลายคนได้ยินคำว่า Value Proposition กันบ่อย โดยเฉพาะเวลาเห็นคำว่า Value Proposition เวลาอ่าน หรือต้องออกแบบ Business Model Canvas (BMC) วันนี้ ชวนมาทำความรู้จัก Value Proposition Design ว่าคืออะไรกันครับ 1. Value Proposition คืออะไร ก่อนที่จะรู้ว่า Value Proposition Design คืออะไร เราต้องทำความรู้จักคำว่า Value Proposition ก่อน (แนะนำให้อ่าน Value Proposition คืออะไร) Value Proposition คือ คุณค่าของสินค้าและบริการของเรา (ในสายตาของลูกค้า) โสภณ แย้มกลิ่น มองอีกมุม Value Proposition คือ ลูกค้า เห็นว่าสินค้าและบริการของเรา มีคุณค่าในสายตาของเขาไหม ถ้าสินค้าและบริการของเราไม่มีคุณค่าในสายตาของลูกค้า ลูกค้าก็ไม่ซื้อ หรือ ซื้อมาลองครั้งเดียวแล้วไม่ซื้อต่อ ลองสังเกตตัวเองก็ได้…
-
Customer Micro Segmentation คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เวลาเราออกแบบ Business Model เรื่องที่ธุรกิจควรคำนึงถึงเป็นอันดับแรกคือ กลุ่มลูกค้า (Customer Segments) วันนี้ ผู้เขียนมาแนะนำการแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบ Customer Micro Segmentation ว่าคืออะไร และเราจะนำหลัก Micro Segmentation มาใช้กับแนวคิดเรื่อง Job to be Done, Pain และ Gain ได้อย่างไรบ้าง 1. Customer Micro Segmentation คืออะไร การแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบ Micro Segmentation คือ การที่เราเจาะจงกลุ่มลูกค้าให้ละเอียดมากกว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าปกติ Customer Micro Segmentation คือ การที่เราเจาะจงกลุ่มลูกค้าให้ละเอียดมากกว่าการแบ่งกลุ่มลูกค้าปกติ โสภณ แย้มกลิ่น โดยอาจแบ่งตามลักษณะพฤติกรรม การใช้ชีวิต หรือ ลักษณะเฉพาะของกลุ่มลูกค้า ฯลฯ ก็ได้ครับ เช่น แทนที่จะระบุว่า “นักศึกษา” ก็ระบุให้ละเอียดขึ้น เช่น เพิ่มคณะ, มหาวิทยาลัย,…
-
งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
สวัสดีครับ วันนี้ชวนมาทำความเข้าใจประเภท Job to be Done อีกประเภทหนึ่ง คือ งานด้านสังคม หรือ Social Job ครับ (ใครยังไม่เข้าใจเรื่อง Job to be Done แนะนำให้ไปอ่านก่อนที่ Job to be Done คืออะไร) 1. งานด้านสังคม (Social Job) คืออะไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร Social Job (งานทางสังคม) คือ การที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ เพื่อให้สังคมมองว่า ลูกค้าเป็นคนอย่างไร โสภณ แย้มกลิ่น ถ้านึกภาพไม่ออกให้ลองนึกถึงนาฬิกาครับ การที่เราซื้อนาฬิกาบางยี่ห้อ เช่น Rolex นอกจากจะซื้อมาดูเวลา ซึ่งถือว่าเป็นงานตามหน้าที่ (Functional Job) และ/หรือ ซื้อมาตอบสนองความฝันของตัวเอง…