Author: โสภณ แย้มกลิ่น (Sophon Yamklin)
-
Pain Reliever คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลังจากเราได้รู้จักแนวคิดเรื่องการสร้างคุณค่าด้วย Pain Point ว่าคืออะไร วันนี้มาทำความรู้จักกับ Pain Reliever หรือ Pain Killer ว่าคืออะไร เกี่ยวข้องอย่างไรกับ Pain Point และ การใช้ Pain Reliever ในการสร้างคุณค่ากับธุรกิจครับ 1. Pain Reliever คืออะไร แปลตรงตัวเลย Pain Reliever คือ ยาแก้ปวด ที่ช่วยให้ความเจ็บปวดของผู้ใช้หายไป โดยคำว่า Pain แปลว่า ความเจ็บปวด เช่น ปวดหัว ปวดหลัง ปวดใจ (ได้นะ) ส่วนคำว่า Reliever (อ่านว่า รี-ลิฟ-เวอร์) หมายถึง ช่วยทำให้ผ่อนคลาย ช่วยทำให้ดีขึ้น พอเอามาใช้กับคำว่า Pain ก็เลยแปลว่า ทำให้ความเจ็บปวดนั้นดีขึ้นนั่นเอง ตัวอย่างเช่น ปวดหัว เป็น Pain ส่วนยาพาราเซตามอลที่ช่วยบรรเทาปวด เป็น…
-
PESTEL Analysis คืออะไร
by
— last updated:
first published:
วันนี้ชวนผู้อ่านมาอ่าน Series การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กรกันต่อ หลังจากเรารู้จัก PEST Analysis กันแล้ว มาดูว่าแล้ว PESTEL มันเหมือนหรือต่างกับ PEST อย่างไร และเมื่อเทียบกับเครื่องมือการวิเคราะห์อื่นๆ เช่น STEEP Analysis แล้วอะไรดีกว่ากัน 1. PESTEL Analysis คืออะไร PESTEL Analysis หรือบางครั้งเขียน PESTLE Analysis คือ หนึ่งในเครื่องมือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก (external environment analysis) ที่ได้ความนิยมเครื่องมือหนึ่ง เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรว่ามีปัจจัยอะไรบ้าง และ ปัจจัยเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อองค์กรในด้านใด PESTEL Analysis คือ เครื่องมือการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอก (external environment analysis) เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อองค์กรว่ามีปัจจัยอะไรบ้าง และ ปัจจัยเหล่านั้นส่งผลกระทบต่อองค์กรในด้านใด แต่เนื่องจากปัจจัยสภาพแวดล้อมภายนอกมีมากมายหลายเรื่องมากๆ ถ้าเราวิเคราะห์แบบไม่มีกรอบแนวคิดอะไรเลย เราวิเคราะห์แบบสะเปะสะปะมากๆ หรือ ลืมวิเคราะห์ประเด็นที่สำคัญไป PESTEL จึงเป็นการจัดกลุ่มประเด็นปัจจัยภายนอกมาเป็นกลุ่มๆ เพื่อให้วิเคราะห์ง่ายขึ้น ตามตัวอักษรแรก 6…
-
สาวกแบรนด์ (Brand Evangelist) คืออะไร
by
— last updated:
first published:
วันนี้จะชวนผู้อ่านมาคุยเรื่อง Evangelist (อ่านว่า อี-แวน-เจล-ลีสท) กันครับ มาทำความรู้จักว่า Evangelist หรือ สาวก คืออะไร มีการนำคำว่า Evangelist หรือ Evangelism มาใช้ในการสร้างคุณค่าได้อย่างไร และในทางธุรกิจ (Brand Evangelist) รวมถึงการเมือง (Political Evangelist) เขาใช้เรื่อง Evangelist กันอย่างไรบ้าง มาอ่านกันครับ 1. Evangelist คืออะไร Evangelist ความหมายตรงตัว คือ “ผู้ที่เผยแพร่คำสอนของศาสนาคริสต์” ผู้ที่เป็น Evangelist จะมีความเชื่อในคำสอนของพระเยซู และต้องการเชิญชวนให้ผู้อื่นหันมานับถือศาสนาคริสต์ เมื่อมีการนำคำนี้มาใช้ในทางธุรกิจ Evangelist จะมีความหมายที่ใกล้เคียงกันกับทางศาสนา ดังนี้ครับ 2. Brand Evangelist คืออะไร เมื่อมีการนำคำว่า Evangelist มาใช้ในบริบทของธุรกิจ มักใช้ในกรณีที่คนนั้นเป็น “แฟนพันธุ์แท้” หรือ “สาวก” ของแบรนด์นั้น (ศัพท์สมัยใหม่บางทีเรียกว่า ติ่ง, ด้อม)…
-
S Curve คืออะไร
by
— last updated:
first published:
เคยได้ยินคำว่า “เอส เคิฟ” (S Curve) กันไหมครับ แล้วคำว่า “the New S Curve” มันคืออะไร เหมือนกับ S Curve ไหม ใช้ทำอะไรได้บ้าง และ S Curve เกี่ยวข้องกับ Business Model Innovation อย่างไร วันนี้มาทำความรู้จัก S Curve กันก่อนว่าคืออะไร แล้วมาต่อ the New S Curve กันบันทึกหน้าครับ ***ล่าสุด!! สำหรับคนถนัดฟังมากกว่าอ่าน สามารถดูคลิป S Curve คืออะไร ได้ที่ Youtube ของ sophony.co ได้เลยครับ*** 1. S Curve คืออะไร S Curve คือ กราฟชนิดนึงที่เขียนออกมาแล้วดูคล้ายๆ ตัว S…
-
Blue Ocean Strategy: Non Customer คืออะไร
by
— last updated:
first published:
หลักสำคัญในการออกแบบคุณค่าให้ธุรกิจ คือ “จงรู้จักลูกค้าของคุณ” (know your customer) แต่วันนี้จะชวนมาแนะนำว่า “จงรู้จัก คนที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ” (know your non customer) ด้วย เพราะ “คนที่ยังไม่ใช่ลูกค้า” มีมากกว่า “ลูกค้าปัจจุบัน” เสมอ วันนี้มาทำความรู้จักว่า non customer คืออะไร และเราสามารถนำแนวคิดเรื่อง non customer ไปใช้ในการออกแบบคุณค่าได้อย่างไรบ้าง 1. Non Customer คืออะไร Non Customer คือ คนที่ยังไม่เป็นลูกค้าของธุรกิจเรา ซึ่งตรงข้ามกับคำว่า Customer ซึ่งหมายถึง ลูกค้าที่ซื้อสินค้าและบริการของธุรกิจเราในปัจจุบัน Non Customer คือ คนที่ยังไม่เป็นลูกค้าของธุรกิจเรา โสภณ แย้มกลิ่น โดยแนวคิดเรื่อง Non Customer เป็นหนึ่งในเครื่องมือกลยุทธ์น่านน้ำสีคราม Blue Ocean Strategy ที่ถูกพัฒนาโดยศาสตราจารย์ Chan Kim…
-
เมื่อคุณมี Design Thinking Mindset
by
— last updated:
first published:
ถ้าผู้อ่านใช้ Value Proposition Design และ Design Thinking ในการทำงานมาอย่างต่อเนื่อง สิ่งที่เกิดขึ้นคือเราอาจ “ติด” กระบวนการคิดจาก Design Thinking และทำให้กระบวนคิดเรื่องต่างๆ เปลี่ยนแปลงจากแต่ก่อน ลองดูว่า Design Thinking Mindset จะมีลักษณะอย่างไรครับ 1. คุณจะไม่ตัดสินอะไรจากมุมมองของคุณ (ถ้าคุณไม่ใช่ user) เวลาเราได้ฟังโปรเจคที่คนอื่นมาเสนอ หรือเราได้รับเชิญเป็นกรรมการตัดสินโครงการต่างๆ เราจะไม่ฟันธงว่า “โครงการนี้ปังแน่” หรือ “โปรเจคนี้ไม่น่าไหวหรอก” เพราะเราเชื่อว่าคนที่จะตัดสินใจว่าสิ่งนี้จะ “ปังแน่” หรือ “เจ๊งแน่” ไม่ใช่ “เรา” แต่เป็น “ผู้ใช้ (user)” ต่างหาก เวลาเราให้ข้อคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการ เราจึงมักแค่ถามว่า “ได้ไปถามผู้ใช้ (user) มาหรือยัง” “เขาว่าอย่างไร” หรือเราจะถามเพื่อตรวจสอบว่า โครงการนี้เจ้าของโครงการคิดเอาเองว่าลูกค้าต้องชอบ โดยไม่ไปทำความเข้าใจลูกค้าก่อนหรือเปล่า เช่น “ได้ไปทดสอบกับผู้ใช้หรือยัง ว่าเขาคิดอย่างที่เราคิดจริงไหม” ฯลฯ ดังนั้น เวลาเชิญคนที่มี…